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お問い合わせの前に

会員登録制・利用料無料の「SDS（安全データシート）ダウンロードサイト」から、主に販売中の既製塗料商品のSDSに限り入手が可能です。オーダーメイドの調色品（品番：☓☓☓－９☓☓☓）や特注品、さらに販売終了品のSDSについてはご入手いただけません。 このような商品のSDSをご用命の際は、今一度お手元の商品の品番・品名をよくお確かめのうえ、ご購入先(窓口販売店)、またはご調達先(関連会社)、もしくはご依頼先(施工会社)等にお問い合わせください。いずれかを経由してのご提供となります。販売終了品でお困りの際は「商品に関するお問い合わせ Webフォーム」をご利用ください。（お問い合わせ内容は「その他」をお選びいただき、品番・品名を明記のうえ送信ください。）

新卒採用に関する「FAQ」はありますか: こちらをご参照ください。
建築用塗料に関する「FAQ/用語集」はありますか: こちらをご参照ください。
商品の購入方法を教えてください: 弊社は直販をいたしておりませんので、弊社商品を取り扱っている塗料販売店やホームセンター、通販サイトなどからお買い求めいただけます。
最寄りの販売店がご不明な場合は「商品に関するお問い合わせ Webフォーム」をご利用ください。（お問い合わせ内容は「その他」をお選びください。）
営業担当よりご案内いたします。
※「商品に関するお問い合わせ Webフォーム」はこちら
「その他／商品に関するお問い合わせ Webフォーム」の送信後、受付完了を伝える「自動返信メール」が届きません。何故ですか？: 「自動返信メール」が届かない場合、各種原因が考えられます。詳細はこちらをご参照ください。
商品カタログや、使い方・塗装方法に関する資料が欲しいのですが: グローバルメニュー内の「商品情報」から、該当する主力事業のメニューにある「商品検索」をクリックしてください。
続いて「カテゴリ検索」または「キーワード検索」より対象商品を検索後、いずれかのアイコンをクリックしてください。

■ カタログ：商品の電子カタログ・チラシ
■ MOVIE ：商品のPR・解説動画
■ TDS ：Technical Data Sheet（テクニカルデータシート／技術データシート）の略。車両用塗料や関連商品の特長・使い方・塗装方法などを解説した資料です。
■ SDS ：Safety Data Sheet（セーフティデータシート／安全データシート）の略。化学物質を含む製品の危険性・有害性・取扱方法などを記載した資料です。

■ 製品説明書：建築用塗料は特長・被塗物素材・要綱・使用上の注意事項など、工業用塗料は特長・用途・塗膜性能などを記載した資料です。
■ 製品情報：家庭用（DIY）塗料の特長・用途・使い方・ラインナップカラーの見本などを記載した資料です。
■ 見本帳：建築用塗料のカタログやチラシに掲載している色見本の電子版です。
■ 防火認定証：建築基準法に基づき、不燃・準不燃・難燃のいずれかの防火性能を満たすと認められた防火材料に「国土交通大臣」名で与えられる認定証です。

■ F☆☆☆☆証明書：一般社団法人日本塗料工業会が「ホルムアルデヒド自主管理商品」として登録した塗料であることを示す証明書です。
F☆☆☆☆（エフフォースター）とは、シックハウス症候群の原因となる有害物質のホルムアルデヒドの放散量が極めて少ないことを示す最上位のマークであり、このマークが付いた製品は、建築基準法上の規制（内装材としての使用面積の制限）を受けません。
調べたい商品が見つかりません: トップページ内「商品検索　車両用塗料／建築用塗料／家庭用塗料」の「キーワード入力」に、商品名またはライン番号（上三桁）をご入力ください。
または、サイトトップにある「虫眼鏡アイコン（Google検索）」のご利用により、検索されたロックペイント公式情報をご覧ください。
※工業用塗料の商品検索はこちら
※ラミネート用接着剤商品一覧はこちら
希釈用シンナーや同一ブランドのパテなどで、バリエーションがある車両用商品の選び方について教えてください: 車両用塗料の商品検索より、各種上塗塗料やクリヤー、プラサフ、パテなどのTDS（技術データシート）をご参照ください。
プレミアムTDSとは何ですか？: TOPページおよび車両用塗料ページ「COLOR DATA」内にある、会員登録制・利用料無料の「プレミアムTDS」サイトからご提供している特別なTDSの総称です。高難易度塗色の塗装方法を詳しく解説する「特別塗装仕様書TDS」やADAS（先進運転システム）搭載車補修情報、バンパー&ガーニッシュ組合せ・マルチトーンカラーなどの「各種一覧表TDS」をご覧いただけます。
はじめてご利用になる方は、プレミアムTDSログイン画面の「新規会員登録」ボタンより「プレミアムTDS会員」のご登録手続きが必要です。
※ プレミアムTDS会員新規登録の詳しい手順はこちら
※ プレミアムTDS会員ログイン画面はこちら
塗装難易度が高い塗色（マツダ46V、日産KAB、トヨタ3V0など）の塗装方法を解説した仕様書が欲しいのですが: 「COLOR DATA」内にある「プレミアムTDS」サイトから、塗装が難しい高難易度塗色に分類される塗色の塗装方法を詳しく解説した「特別塗装仕様書(TDS)」をご提供しております。
会員登録制・利用料無料の「プレミアムTDS」サイトを初めてご利用になる方は、プレミアムTDS会員ログイン画面の「新規会員登録」ボタンより「プレミアムTDS会員」のご登録手続きが必要です。
※ プレミアムTDS会員新規登録の詳しい手順はこちら
※ プレミアムTDS会員ログイン画面はこちら
また、各種車両用塗料商品の最新情報をお届けする iOS／Andoloid対応の無料アプリ「ロックポケットナビ」では、順次、塗装動画を公開しています。
※ iOSアプリはこちら
※ Androidアプリはこちら
「SDS（安全データシート）ダウンロードサイト」について: SDS（安全データシート）は、労働安全衛生法などの法令により交付が義務付けられた化学物質の危険性や取扱方法、保管方法などの情報を提供するための資料です。
主に販売中の既製塗料商品のSDSに限り、会員登録制・利用料無料の「SDS（安全データシート）ダウンロード」サイトから入手が可能です。
初めてご利用になる方は、SDS会員ログイン画面の「新規会員登録」ボタンより「SDS会員」のご登録手続きが必要です。
※ SDS会員新規登録の詳しい手順はこちら
※ SDS会員ログイン画面はこちら
「SDS会員」の新規登録時の選択項目「販売店コード」とは何ですか？: 「販売店コード」とは、弊社の管理・運営上の都合により、お取引がある販売店様に付与される「６桁のコード番号」になります。「販売店コード」をご入力された「SDS会員」の方は、一度のログインでダウンロード可能なSDS数量の制限が解除されます。
「SDS会員」または「プレミアムTDS会員」の新規会員登録後、パスワードを含む「自動返信メール」が届きません。原因は何ですか？: 「自動返信メール」が届かない場合、各種原因が考えられます。詳細はこちらをご参照ください
「SDS会員」または「プレミアムTDS会員」のログインパスワードを忘れてしまった場合、どうしたら良いですか: 新規会員登録時に発行されたパスワードをお忘れになった場合、お電話やメールでのお問い合わせには対応しておりません。お手数ですが、ログイン画面内の「パスワードをお忘れの方はこちら」より、パスワードの再発行手続きを行ってください。これにより自動的に新しいパスワードが発行されます。同一の会員ID（メールアドレス）に紐づけ直した場合、新しいパスワードの発行にともなって古いパスワードは上書きされる仕組みになっているため、古いパスワードの抹消手続きは不要です。パスワードの再発行は、繰り返し手続きいただいて構いません。また、任意でオリジナルのパスワードに変更することはできません。
※ SDS会員のパスワードをお忘れの方はこちら
※ プレミアムTDS会員のパスワードをお忘れの方はこちら
「SDS（安全データシート）ダウンロードサイト」内に、欲しいSDSが見つかりません: 「SDS（安全データシート）ダウンロードサイト」からは、主に販売中の既製塗料商品のSDSに限り入手が可能ですが、オーダーメイドの調色品（品番：☓☓☓ー9☓☓☓）や特注品、さらに販売終了品のSDSについてはご入手いただけません。このような商品のSDSをご用命の際は、今一度お手元の商品の品番・品名をよくお確かめのうえ、ご購入先（窓口販売店）またはご調達先（関連会社）もしくはご依頼先（施工会社）等にお問い合わせください。いずれかを経由してのご提供となります。販売終了品でお困りの際は「商品に関するお問い合わせ」Webフォームをご利用ください。（お問い合わせ内容は「その他」をお選びいただき、本文に品番・品名を明記のうえ送信ください。）
また、サイト内のキーワード検索には、品番・ライン番号（半角英数）または商品名（全角カタカナ・漢字）のいずれかを入力してください。（品番例：016-0123、ライン番号例：016、品名例：ラッカーシンナー）
※「商品に関するお問い合わせ Webフォーム」はこちら
「SDS会員」または「プレミアムTDS会員」を退会し、登録した会員情報を抹消したい場合は、どうしたら良いですか: 「SDS会員」または「プレミアムTDS会員」を退会し、登録した会員情報を抹消したい場合は「その他のお問い合わせ Webフォーム」をご利用ください。お問い合わせ内容は「ご要望・ご意見」をお選びいただき、本文に会員ID番号（メールアドレス）と、会員種別（SDS会員／プレミアムTDS会員）さらに「退会および登録情報の抹消を要望します。」を明記のうえ送信ください。弊社担当よりご連絡を差し上げます。
※「その他のお問い合わせ Webフォーム」はこちら
塗料商品の「組成性状表」が欲しいのですが: 主に販売中の既製塗料商品については「商品に関するお問い合わせ Webフォーム」をご利用ください。（お問い合わせ内容は「その他」をお選びいただき、本文にご要望の品番・品名を明記のうえ送信ください。）
オーダーメイドの調色品や特注品の場合は、ご購入先（窓口販売店）にお問い合わせください。お急ぎの方は、最寄りの弊社営業部または営業所まで、お電話にてお問い合わせください。
※「商品に関するお問い合わせ Webフォーム」はこちら
※ 弊社営業部または営業所一覧はこちら
自動車のボディーカラーを再現する、自補修塗料の「配合データ」を教えてください: 「COLOR DATA」ページ内の「RCMD（ロックオートカラーミキシングデータ」または、インストールした自補修塗料配合データ検索アプリ「オートカラーレシピ」よりご覧いただけます。塗料の種類・自動車メーカー・カラーコードが検索条件になります。
※ RCMDについてはこちら
※ オートカラーレシピについてはこちら
「塗装技能研修」を受講したいのですが: 塗装技能研修に関する詳細はこちらをご覧ください。窓口販売店を経由して受講のお申し込みが可能です。窓口販売店の紹介については「商品に関するお問い合わせ」Webフォームをご利用ください。（お問い合わせ内容は「その他」をお選びください。）営業担当よりご案内いたします。
※「商品に関するお問い合わせ Webフォーム」はこちら
自動車の色名は判明していますが「カラーコード」がわかりません: 弊社カラーテクニカルグループまでお電話でお問い合わせください。
RCMD配合データ検索システムやオートカラーレシピアプリには、ご質問の解決に役立つ機能が備わっておりません。
カラーテクニカルグループでは、自補修塗料配合データや調色方法など、主に「色」に関するご質問に限りお受けすることが出来ますが、商品の使い方や塗装方法、価格などのご質問は弊社営業部または営業所までお問い合わせください。
※ 弊社営業部または営業所一覧はこちら
「塗料用標準色見本帳（通称：日塗工色見本）」を購入したいのですが: 一般社団法人日本塗料工業会発行の「塗料用標準色見本帳（通称：日塗工色見本）」のお取り扱いがある最寄りの塗料販売店、または日本塗料工業会ホームページからお買い求めが可能です。
※ 日本塗料工業会ホームページはこちら
最寄りの販売店がご不明な場合は「商品に関するお問い合わせ Webフォーム」をご利用ください。（お問い合わせ内容は「その他」をお選びください。）営業担当よりご案内いたします。
※「商品に関するお問い合わせ Webフォーム」はこちら
マンセル値から「塗料用標準色見本帳（通称：日塗工色見本）」の色票を特定したいのですが: 日本塗料工業会ホームページ内「ペイントカラー検索システム」をご利用ください。
※ 「ペイントカラー検索システム」はこちら
塗料による「自然発火の危険性」について詳しく教えてください: 塗料による自然発火はどのような原因で発生するものなのか、どの塗料に対してどのような対策を行えば安全なのか、こちらの専用ページにてご案内しています。
塗料を廃棄したいのですが: 廃棄したい塗料が「企業等の事業活動で生じたもの」か「ご家庭で使用したことにより生じたもの」か、に応じて廃棄処分の方法が異なります。詳細はこちらををご参照ください。
「ロックペイント」社名入り木製パレットは、引き取ってもらえますか？: 当社の社名入り木製パレットは積極的に回収しております。詳細はこちらをご参照ください。回収のご用命は「その他のお問い合わせ Webフォーム」をご利用ください。（お問い合わせ内容は「回収対象パレットについて」をお選びください。）
※「その他のお問い合わせ Webフォーム」はこちら

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